我司是主营电话录音系统,主要经营区域杭州及浙江地区。
有关电话录音系统的产品信息如下
一、系统概述
自动录音:
当电话打进来,系统便自动进行录音,系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期,摘机时间,挂机时间和当前通话时间等信息,如果该次电话为打出电话,还可记录其打出的电话号码,挂机时系统便会自动停止录音。
通道容量:
同时对多条电话线路进行实时录音(单机最多128),各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。
多种录音启动方式:
您可以自由设置录音的启动方式,如压控、键控、声控,可针对不同的线路分别设置。
压控:挂机状态和通话状态时电话线中的电压是不一样的,利用这种电压变化可以控制启动和关闭录音,即拎起电话开始录音,挂上电话停止录音。
键控:要录音时按电话机上的“*”,停止录音按“#”,可以主动控制。
声控:系统通过侦测电话线路上的声音音量来控制启动录音。
设置灵活:
可以根据您的需要选择设置录音时间、录音最短最长时间等,完全符合不同企业的需要。
详细的录音资料:
每个通话记录包括:通道号码、用户、通话时间、通话时长、方向、呼入呼出号码、振铃次数、类别、备注信息等。
高性能的录音品质:
每个电话通道都有自动增益(AGC)功能,可解决长途电话、国际电话、或偏远地区电话信号不良等问题。采用数字化录音有效避免了传统磁带式录音易失真、难保存的缺点。先进的录音系统设计,使通话双方觉察不到正在录音或监听。录音文件为.WAV格式,用WINDOWS媒体播放器播放,方便兼容,同时也可随意的向前、向后的移动。
查询、放音:
系统提供了多级查询方式,可以按通道号、类别、方向、日期、时间、电话号码、注释、分组、电话本、通话长度等多种条件进行单个和组合查询,查询方便快捷,查询结果的下方还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放,放音时将显示出当前语音文件的放音进度等信息,简单人性化图形界面。
二、应用价值
办公之星电话录音系统已在各级政府、旅行社、电话预订、机场、海关、证券公司、保险公司、电力公司、司法机关等大面积应用。
本电话录音系统安装简单、维护量极小,客户用得省心、放心。
使用电话录音系统的好处
电话预订——防止重要信息漏记,重复回放录音。
调度电话——强化服务职能,提高工作效率
办公电话——提高工作效率,节约话费开支,实现公话私话剥离
售后服务——提升公司形象,提高用户忠诚度,防止纠纷
报警电话——语音记录,有据可查
销售热线——全面考核员工,彻底杜绝飞单,大幅提高公司效益,彻底解放领导
呼叫中心——对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份>> 政府部门——提升政府形象,减轻人员工作强度,提高工作效率
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